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1 Monat Rückgaberecht

Geld-zurück-Garantie

Sie haben das uneingeschränkte Recht, die bei uns gekaufte Ware innerhalb von einem Monat nach Erhalt an uns zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Eine Begründung für die Rückgabe ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht besteht unabhängig davon, ob die Ware einen Fehler im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen aufweist oder nicht.

Umtausch oder Rückgabe
Bei einer Warenrücksendung haben Sie die Wahl zwischen Warenumtausch und Warenrückgabe.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen auf Wunsch entweder einen
Umtauschartikel zu oder erstatten den Warenwert in vollem Umfang zurück.

Bitte beachten Sie bei der Warenrücksendung folgende Punkte:

1. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung einschließlich der Schutzmaterialien.

2. Bitte senden Sie die Ware, einschließlich Zubehör, komplett zurück.

3. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendungen stets den beigefügten Rücksendeaufkleber.

4. Verwenden Sie den Rücksendeaufkleber bitte nur für Ware aus der zugehörigen Lieferung.

5. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket der Rücksendung.

6. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtauschartikel oder die Erstattung des Warenwertes wünschen.

7. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer an.

8. Bitte geben Sie auch den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können.

9. Bitte verwahren Sie den Abschnitt Rechnung/Lieferschein auf.

10. Bitte geben Sie Ihre Rücksendung im nächsten Hermes-Paket Shop ab. Diese Retoure ist für Sie natürlich kostenfrei.

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