Rückgabe&Umtausch

	1 Monat Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie Sie haben das uneingeschränkte Recht, die bei uns gekaufte Ware innerhalb von einem Monat nach Erhalt an uns zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Eine Begründung für die Rückgabe ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht besteht unabhängig davon, ob die Ware einen Fehler im Sinne der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen aufweist oder nicht.

	Umtausch oder Rückgabe Bei einer Warenrücksendung haben Sie die Wahl zwischen Warenumtausch und Warenrückgabe. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen auf Wunsch entweder einen Umtauschartikel zu oder erstatten den Warenwert in vollem Umfang zurück. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei QVC.

	So funktioniert eine Warenrücksendung Bitte beachten Sie bei der Warenrücksendung folgende Punkte:
		Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung einschließlich der Schutzmaterialien.
		Bitte senden Sie die Ware, einschließlich Zubehör, komplett zurück.
		Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendungen stets den beigefügten Rücksendeaufkleber.
		Verwenden Sie den Rücksendeaufkleber bitte nur für Ware aus der zugehörigen Lieferung.
		Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket der Rücksendung.
		Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtauschartikel oder die Erstattung des Warenwertes wünschen.
		Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer an.
		Bitte geben Sie auch den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können.
		Bitte verwahren Sie den Abschnitt Rechnung/Lieferschein auf.
		Bitte geben Sie Ihre Rücksendung im nächsten Hermes-Paket Shop ab. Diese Retoure ist für Sie natürlich kostenfrei.

	Warenrücksendung bei Sperrgutartikeln Sofern es sich bei der zurückzusendenden Ware um nicht paketversandfähige Ware (z.B. schwere oder sperrige Güter) handelt, können Sie die Rückgabe auch durch ein schriftliches Rücknahmeverlangen erklären. QVC wird dann die Abholung der Ware veranlassen. Senden Sie zur Wahrung der Frist die Ware oder Ihr Rücksendeverlangen rechtzeitig an: QVC eDistribution Inc. & Co. KG, Porschestr. 7, 41836 Hückelhoven Falls Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht, insbesondere bei sperrigen Gütern haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenservice@QVC.com oder 0800 29 33 333 (gebührenfrei).