QVC mit 36,5 Prozent Umsatzplus im Geschäftsjahr
2004
Teleshopping-Sender steigert Umsatz
auf 516 Mio. Euro
Düsseldorf, 23. März 2005.
"Das Geschäftsjahr 2004 war für uns überaus erfolgreich. Erstmals ist es uns gelungen, den
Nettoumsatz auf über 500 Mio. Euro zu steigern", stellte Dr. Ulrich Flatten, CEO QVC
Deutschland, heute anlässlich der Jahrespressekonferenz 2004 des Düsseldorfer
Teleshopping-Senders fest. "516 Mio. Euro Nettoumsatz, ein Wachstum von 36,5 Prozent zum
Vorjahr und eine überproportionale Steigerung des EBITDA von 45,2 Mio. Euro auf 74,6 Mio.
Euro verdeutlichen", so Dr. Flatten, "dass wir mit unserer Geschäftsphilosophie der absoluten
Kundenorientierung den Nerv der Zeit treffen und die Erwartungen unserer Kunden optimal
erfüllen."
Erfolgreich konnte QVC auch seine Shopping-Plattform qvc.de als Ergänzung zum
TV-Geschäft positionieren: Der Internet-Shop, seit März 2002 am Start, erwirtschaftete im
vergangenen Jahr einen Nettoumsatz von 31 Mio. Euro. Damit werden sechs Prozent des
Gesamtnettoumsatzes über das online Geschäft abgewickelt.
723 neue Arbeitsplätze hat QVC allein in 2004 geschaffen. "Wir freuen uns, dass QVC zu den
Unternehmen gehört, die aufgrund einer positiven Geschäftsentwicklung in einem solchen
Maße neue Arbeitsplätze schaffen konnten", so Dr. Ulrich Flatten. Beschäftigte der
Teleshopping-Sender im Jahr 2003 insgesamt 2.278 Mitarbeiter, arbeiteten zum 31. Dezember
2004 bereits 3.001 Mitarbeiter für das Unternehmen.
Kundenservice und Kundenzufriedenheit haben bei QVC oberste Priorität. Und dieses Konzept
zahlt sich aus: über 3,9 Mio. Kunden haben bisher bei QVC eingekauft. Vor allem Frauen
bestellen gern bei QVC, so sind rund 67 Prozent der Kunden weiblich. Mit einem
ausgewogenen Mix von über 18.000 unterschiedlichen Sortimentsartikeln bietet QVC eine
vielfältige Produktpalette. Im vergangenen Jahr machte der Bereich Home 48 Prozent des
Umsatzes aus, gefolgt von Schmuck (22,9 Prozent), Mode (22,1 Prozent) und 7 Prozent
Schönheit und Gesundheit.
"Unser Ziel ist es, auch im Geschäftsjahr 2005 zweistellig zu wachsen", kündigte Dr. Ulrich
Flatten an. Um für die zukünftigen Herausforderungen bestens gerüstet zu sein, investiert QVC
in diesem Jahr insgesamt rund 35 Mio. Euro in seine Standorte Düsseldorf und Hückelhoven.
Hier laufen die Arbeiten an Erweiterungsbauten bereits auf Hochtouren.
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