QVC hat den besten Internetauftritt aller Universalversender
Untersuchung in Auftrag von n-tv weist QVC darüber hinaus unter die Top Fünf der "Besten Online-Shops Universalversender"

Düsseldorf, 29.04.2010. Der Teleshopping-Marktführer QVC hat den besten Internetauftritt aller Online-Shops von Universalversendern. Das bescheinigt eine im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv aufgegebene Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Untersucht wurden insgesamt zwölf Online-Shops von Universalversendern, die über Produktangebote wie Bekleidung, Unterhaltungs­elektronik und Haushaltswaren verfügen. Getestet wurden dabei Funktionalitäten des Internetauftritts, aber auch Servicequalität bei der Bestellung, Versandqualität sowie die vorhandenen Bestell- und Zahlungsbedingungen. QVC landete in der Kategorie „Internet-Auftritt“ auf dem ersten Platz - vor Otto, Tchibo, Amazon und HSE24. Die Jury hob besonders die Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten auf QVC.de sowie die gut aufbereiteten Inhalten und die hohen Sicherheitsstandards hervor.

Weitere Informationen zur Studie im Internet unter:
http://www.n-tv.de/ratgeber/test/freizeit/Wie-gut-sind-Amazon-und-Co-article790086.html

Über QVC Deutschland
QVC Deutschland, Sendestart im Dezember 1996, der mit Abstand führende Teleshopping-Anbieter in Deutschland. Der Marktanteil liegt bei mehr als 50 Prozent der Branchenumsätze. Durchschnittlich 18.000 Produkte hat QVC in seinem Sortiment. Dazu gehören die Segmente Home, Beauty & Lifestyle, Mode und Schmuck. Das Teleshoppingunternehmen hat rund 5,8 Millionen Kunden und beschäftigt in eigenen Call Centern sowie in Logistik und Verwaltung insgesamt 3.440 Mitarbeitern, davon rund je ein Fünftel in Düsseldorf und Kassel, ein Viertel in Bochum und ein Drittel in Hückelhoven. Die Mutterfirma QVC Inc. (USA) ging 1986 erstmalig auf Sendung und zählt heute zu den weltweit führenden elektronischen Einzelhandelsunternehmen.

*Basis: Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) 2009: 1,3 Mrd. Euro