QVC mit verstärktem Engagement
für Zuschauer in der Alpenrepublik
Teleshopping Sender baut seinen Service für
Kunden in Österreich aus
Düsseldorf, 09. Juli 2001
Der deutschsprachige Ableger des amerikanischen Teleshopping
Riesen QVC Inc. (Quality, Value, Convenience) erweitert seinen
Service für die Zuschauer in Österreich. Seit 7. Juli
2001, 17:00 Uhr gibt es eine zusätzliche Preisauszeichnung
in Euro. Das bedeutet für die österreichischen Teleshopper,
dass sie - im Gegensatz zum Mitbewerb - bei QVC alle Artikel
zum gleichen Preis wie in Deutschland erhalten. Alle Zahlungsmethoden
(Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte) sind ab diesem Termin
für Österreich möglich. Auslandsüberweisungsgebühren
entfallen, da QVC eine Bankverbindung in Österreich eingerichtet
hat. Es wird sogar möglich sein, die QVC Bestellung direkt
beim Briefträger in Schilling zu bezahlen, da die Versandabwicklung
mit der Österreichischen Post vorgesehen ist. Vom Postamt
Wolfurt soll die Alpenrepublik mit QVC Paketen bedient werden.
Das Sortiment von QVC umfasst zurzeit 18.000 unterschiedliche
Artikel und wird ständig ergänzt. Die Produkte unterliegen
einer strengen hausinternen Qualitätskontrolle sowie einem
uneingeschränkten 1-monatigen Rückgaberecht mit einer
Geld-Zurück-Garantie, denn Kundenzufriedenheit und Kundenservice
haben bei QVC höchste Priorität. Und die Zuschauer
danken es QVC: Mehr als 10.000 Pakete verlassen täglich
das Logistikzentrum von QVC. Eine repräsentative Untersuchung
des Marktforschungs-Instituts Skopos (Hürth) ergab, dass
90 Prozent der Kunden mit den Leistungen von QVC "zufrieden"
sind, 58 Prozent von ihnen sogar "extrem"
QVC ging erstmalig im Dezember 1996 mit seinem deutschsprachigen
Programm auf Sendung und entwickelte sich im Laufe der viereinhalb
Jahre zu einem wahren Zuschauermagneten. Die Kundenzahl hat
sich seit Sendestart mehr als verzehnfacht und liegt heute bei
1,55 Mio.. Mittlerweile können über 29 Millionen Fernsehhaushalte
im deutschsprachigen Raum das Programm empfangen. Allein in
Österreich sind das 900.000 Satellitenhaushalte (Astra
1 E analog und 1 G digital), dazu kommen die Kabelnetze von
Friesach, Amstetten, Greinsfurth, Waldheim, Mauer, Hausmening,
Neufurth, Ulmerfeld, Purkersdorf, Breitenfurt, Reichenau und
Wolfsberg.
QVC Deutschland ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen von
QVC Inc., West Chester. In nur 14 Jahren hat sich das im US
Bundesstaat Pennsylvania ansässige Unternehmen, mit rund
3,5 Mrd. Dollar Umsatz (2000) und einem breiten Sortiment aus
Marken- und Qualitätsprodukten, zu einem der weltweit größten
elektronischen Einzelhändler entwickelt. QVC Inc. ist beteiligt
an iQVC, Q Direct, QVC Publishing, Q Records, QVC Local, QVC
ProductWorks, Pioneer Studios, an QVC UK, QVC Japan und CV Directo
(Mexiko).
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