Erreichbarkeit zu jeder Zeit

Im TV: Wir senden täglich 17 Stunden live.

Im Internet: Shopping zu jeder Tageszeit und weitere Services wie Live-TV, TV-Rückblick und vieles mehr.

Im Call-Center: Unsere Bestellannahme nimmt Anrufe an 365 Tagen im Jahr entgegen.

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Einzigartige Produktvielfalt

Wir bieten unseren Kund*innen ständig mehr als 18.000 unterschiedliche Artikel — eine riesige Produktauswahl, die regelmäßig erweitert und der Nachfrage angepasst wird. Das Sortiment umfasst Produkte aus den Bereichen Schmuck, Mode, Beauty, Heimtextilien, Haushalt, Kochen, Basteln und Technik.

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Namhafte und exklusive Marken

Unter den QVC Produkten finden sich viele bekannte Marken wie SKECHERS, KIPLING®, M. ASAM®, BAUKNECHT, DYSON, KITCHENAID® oder SAMSUNG. Aber auch Eigenmarken wie beispielsweise die exklusive Schmucklinie DIAMONIQUE® konnte QVC auf dem deutschen Markt etablieren.

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Qualität & Garantie

Jedes Produkt-Muster und alle angelieferten Waren werden von Spezialisten der hauseigenen Qualitätssicherung eingehend kontrolliert. Erst wenn das Produkt die Qualitätskontrolle ohne Mängel durchlaufen hat, wird der Artikel eingekauft und in den Warenbestand aufgenommen.

Herstellergarantien geben wir direkt an unsere Kund*innen weiter. Bei vielen Marken und auch bei unseren Eigenmarken können wir sogar oft eine längere Garantiefrist anbieten als gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mehr zur Garantie

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Sichere Bestellung

Die Sicherheit persönlicher Daten ist uns besonders wichtig. Daher ist auf QVC.de der Datentransfer durch das so genannte TLS-Sicherheitssystem (Transport Layer Security, ehemals SSL)  geschützt. Kreditkarten-Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Zahlungsvorgangs und ggf. zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit genutzt. 

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Schnelle und flexible Lieferung

Die konkrete Lieferzeit einzelner Produkte kann der jeweiligen Produktdetailseite entnommen werden. Selbstverständlich kann die Bestellung nicht nur an die im Kundenkonto hinterlegte Rechnungsadresse, sondern auch an eine alternative Lieferadresse geliefert werden. Über „Mein QVC” lässt sich per Sendungsverfolgung jederzeit der aktuellen Status der Bestellung einsehen.

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Einfache und bequeme Bezahlung

Bei QVC kann wahlweise per Kreditkarte, per Bankeinzug, mit PayPal oder auf Rechnung bezahlt werden. Für ausgewählte Artikel gibt es Q Pay, die bequeme Ratenzahlung ohne Zinsen und Gebühren.

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30 Tage Rückgabegarantie und kostenloser Rückversand

Wenn ein bestellter Artikel nicht passt oder nicht gefällt, kann die Ware einfach innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie vollständig ist und sich im ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befindet.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Mehr zum Thema Rückgabegarantie und Widerrufsrecht

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