Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die Erfassung von Informationen durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf der Webseite von der QVC Handel S.à rl & Co. KG (im Folgenden "QVC Deutschland", "wir", "unser" oder "uns").

Der Datenschutzbeauftragte ("DSB") für QVC ist Prof. Dr. Thorsten B. Behling, erreichbar per E-Mail unter Konzerndatenschutzbeauftragter@QVC.com und per Post unter QVC, z.Hd.: Dr. Thorsten B. Behling, WTS Legal Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Sachsenring 83, 50577 Köln, Deutschland. Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder Ihren Rechten haben, können Sie sich an den Senior Data Privacy Counsel von QVC, Björn Birkenbach per E-Mail an Bjoern.Birkenbach@qvc.com und per Post an QVC Handel S.à r l & Co. KG, QVC Senior Data Privacy Counsel Germany, Plockstraße 30, 40221 Düsseldorf, Deutschland, wenden.

Informationen, die wir erheben

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichert unser Web-Server temporär den Zugriff auf unsere Webseite, den Domain-Namen oder die IP-Adresse des anfragenden Rechners, das Zugriffsdatum, die Dateianfrage des Client (Dateiname und URL), den HTTP Antwort-Code und die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Anzahl der im Rahmen der Verbindung transferierten Bytes und ggf. weitere technische Informationen, die wir zur technischen Umsetzung der Nutzung der Webseite (z.B. Auslieferung der Inhalte, Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit der Webseite, Schutz vor Cyberangriffen und sonstigen Missbräuchen) verwenden und statistisch auswerten.

Es ist notwendig, die oben genannten Informationen für die Dauer Ihrer Sitzung zu speichern und zu verarbeiten, um unsere Webseiten-Inhalte an Ihren Computer ausliefern zu können. Einige dieser Informationen speichern wir auch in den Logdateien unserer Server. Wir werden diese Informationen nicht mit Ihrer IP-Adresse oder anderen personenbezogenen Daten über Sie kombinieren, außer dies geschieht in den unten beschriebenen Fällen.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsvertrages über die Nutzung unserer Webseite, soweit dies der technischen Umsetzung der Nutzung der Webseite dient und zur sonstigen Wahrung unseres berechtigten Interesses, unsere Webseite möglichst benutzerfreundlich, sicher und attraktiv zu gestalten sowie den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern.

Wir werden die oben beschriebenen Daten auch dazu verwenden, um aus Ihrer Nutzung Rückschlüsse auf Ihre Interessen zu ziehen und das Angebot unserer Webseite entsprechend Ihren Interessen anzupassen (Profiling), um unsere Webseite möglichst nutzerfreundlich, sicher und attraktiv zu gestalten und damit den Absatz unserer Produkte und Dienstleistungen zu fördern.

Weitere Informationen zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, um Informationen über Sie zu erheben, zu nutzen und zu verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Cookies, Analyse und Tracking

Wir verwenden unter anderem Cookies, um die im vorangegangenen Abschnitt genannten Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Cookies sind Dateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert und von unserem Server abgerufen werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Weitere Einzelheiten zu den Cookies und ähnlichen Technologien, die wir verwenden, finden Sie im Folgenden:

Arten von Cookies

Auf unserer Webseite verwenden wir die folgenden Arten von Cookies:

• Technisch erforderliche Cookies
• Analyse- & Personalisierungs-Cookies
• Treueprogramm-Cookies
• Externe Werbe-Cookies

Diese Cookies sind eine Mischung aus sog. First-Party-Cookies, die wir selbst setzen, und Drittanbieter-Cookies, die durch Dritte gesetzt werden. Die verschiedenen Cookie-Typen werden im Folgenden detailliert beschrieben.

Alle Cookies sind einer der beiden Varianten zuzuordnen:

• Sitzungs-Cookies: Auch transiente Cookies genannt, sind Cookies, die vorübergehend für die Dauer einer Browsersitzung in Ihrem Browser gespeichert werden, und typischerweise Informationen in Form einer Sitzungskennung und keine weiteren Informationen, die Sie persönlich identifizieren, speichern. Die durch uns verwendeten Sitzungs-Cookies sind in den untenstehenden Tabellen mit "Session" gekennzeichnet.

• Dauerhafte Cookies: Auch permanente oder gespeicherte Cookies genannt, sind Cookies, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, bis sie ablaufen (persistente Cookies sind mit Ablaufdaten versehen) oder bis Sie das Cookie löschen. Persistente Cookies werden verwendet, um identifizierende Informationen zu sammeln, wie z. B. das Surfverhalten im Internet oder die Benutzerpräferenzen für eine bestimmte Webseite. Die Ablaufdaten von persistenten Cookies werden in den untenstehenden Tabellen genannt.
  

Cookie-Funktionen

Wir verwenden Cookies auf unseren Webseiten, um deren Leistung zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Cookies werden verwendet, um die folgenden Funktionen bereitzustellen:

• Personalisierung - Zum Beispiel wird Ihre Sprachpräferenz gespeichert.
• Sitzungsmanagement - Um sicherzustellen, dass Ihre Sitzung für die Dauer Ihres Besuchs an das richtige System weitergeleitet wird.
• Usage Tracking - Wir verwenden Cookies, um eine Analyse der fortlaufenden Nutzung der Webseite durch unsere Nutzer zu ermöglichen. Dies ermöglicht es uns, das Angebot unserer Webseite entsprechend den Interessen unserer Nutzer anzupassen und die Webseite laufend zu verbessern.
• AB Testing / Multivariate Testing - Wir können einem Benutzer mehrere Versionen einer Seite anzeigen, um zu beurteilen, welche das beste Benutzererlebnis erzeugt.
• Werbung - Wir können Werbeinhalte abhängig von Standort, Sprache und Ihrem bisherigen Browserverlauf anzeigen.

Technisch erforderliche Cookies

Rechtsgrundlage für die Verwendung von technisch erforderlichen Cookies auf unseren Webseiten ist § 25 Abs. 2 Ziff. 2 TDDDG. Es handelt sich hierbei um Cookies, die erforderlich sind, um die für Sie erbrachten Telemediendienste zur Verfügung stellen zu können, insbesondere, um Ihnen eine gut funktionierende Webseite, einschließlich grundlegender Funktionen, zur Verfügung zu stellen und deren Sicherheit zu gewährleisten.

Wir verwenden eine Reihe von Cookies, die unbedingt erforderlich sind, damit Sie auf unsere Webseiten zugreifen können, sich zwischen den Seiten bewegen und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erhalten können. Dabei werden folgende Datenkategorien gesammelt:

• Sitzungs-ID
• IP-Adresse und aus der anonymisierten IP-Adresse generierte Informationen, die Folgendes umfassen
• einen Computer-Hostnamen
• geografische Lage
• Zeitpunkt des Besuchs
• Webseiten-URL
• verweisende Webseite
• Sicherheits-Token (für Authentifizierung und Informationsübermittlung, wie RFP-Formulare)

Die folgenden sind die essentiellen Cookies, die wir verwenden:

Analyse- & Personalisierungs-Cookies 

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Analyse & Personalisierungs-Cookies auf unseren Webseiten ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG).  Ziel dieser Cookies ist es, den Verkehr auf unserer Webseite zu überwachen und personenbezogene Daten zu verarbeiten, um die Funktionalitäten unserer Webseite zu verbessern. Wir geben keine personenbezogenen Daten, die mit Hilfe von First-Party-Analytics-Cookies erhoben wurden, an Dritte weiter.

Wir verwenden Analyse & Personalisierungs-Cookies, um folgendes zu ermöglichen:

• Die Nutzung und Effektivität unserer Webseite zu verstehen;
• Merken Sie sich Ihre Vorlieben;
• Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen, die wir nutzen, um Ihre Interaktionen mit unserer Webseite zu personalisieren/anzupassen.

Dies ermöglicht es uns, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, indem wir unser Angebot anpassen und auftretende Probleme schnell erkennen und beheben können. Zum Beispiel können wir Funktions-Cookies verwenden, um zu verfolgen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche Methode der Verlinkung zwischen Seiten am effektivsten ist und um festzustellen, warum einige Seiten Fehlermeldungen erhalten.

Im Folgenden sind die Funktionalitäts-Cookies aufgeführt, die wir verwenden:

Zu den zu verarbeitenden Datenkategorien gehören Online-Kennungen, einschließlich Cookie-Kennungen, IP-Adressen und Gerätekennungen, ungenaue Standortdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse) oder genaue Standortdaten (wenn Sie Ihr System so eingestellt haben, dass es die Übertragung von Geolokalisierungsinformationen zulässt) sowie Client-Kennungen.

Google Analytics

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies durch Google sowie die Erfassung und Verwendung von Informationen finden Sie hier https://www.google.com/analytics/terms/de.html und in den Google-Datenschutzbestimmungen (verfügbar unter https://policies.google.com/privacy?hl=en). Wenn Sie das Tracking durch Google Analytics deaktivieren möchten, nutzen Sie bitte das Google Analytics Opt-out Browser Add-on (verfügbar unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Opt-out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite. Um die geräteübergreifende Erfassung durch Universal Analytics zu verhindern, müssen Sie das Opt-out-Verfahren auf allen verwendeten Systemen durchführen.

Flixmedia

Wir nutzen auf unserer Website die Dienste von Flixmedia, um Sie mit aktuellen Informationen über unsere Produkte zu versorgen und analysieren gemeinsam mit unseren Geschäftspartnern die Wirksamkeit der angezeigten Inhalte. Für diese Tätigkeit sind QVC und Flixmedia gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die an Flixmedia weitergegeben werden, gehören IP-Adressen, Nutzer-IDs und Daten über die Interaktionen der Nutzer mit den angezeigten Inhalten.

Sie können QVC über die in unserer Datenschutzerklärung benannten Kontaktdaten oder Flixmedia Ltd. jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte gemäß Art. 15-20 der DSGVO auszuüben. Wir werden mit Flixmedia Ltd. zusammenarbeiten, um Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte QVCs Datenschutzbeauftragten oder die Rechtstabteilung von QVC über die oben angegebenen Kontaktdaten. 

Externe Werbe-Cookies

Rechtsgrundlage für den Einsatz von externen Werbe-Cookies auf unseren Webseiten ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 Ziff. 1 TDDDG).

Wir und unsere Partner und andere Werbetreibenden verwenden Cookies, um Werbung anzuzeigen, die unserer Meinung nach für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Wir arbeiten mit bestimmten Drittanbietern und Partnern zusammen, um Informationen über Ihre Nutzung der Webseite durch Erst- und Drittanbieter-Cookies zu sammeln, um Ihnen zu Ihren Interessen passende Werbung zu zeigen. Die Drittanbieter können diese Daten auch analysieren, um Ihnen passende Werbung auf anderen Webseiten Dritter anzuzeigen.

Wir arbeiten auch mit Werbetreibenden zusammen, um unsere Werbung auf Webseiten Dritter anzuzeigen. Die dabei angezeigte Werbung basiert auf Cookies, die bei Ihrem Besuch auf dieser Webseite gesetzt werden. Werbe-/Targeting-Cookies können auch verwendet werden, um Ihre Reaktionen auf bestimmte Anzeigen zu verfolgen, was den Werbetreibenden hilft, sicherzustellen, dass Sie in Zukunft die relevantesten Anzeigen auf Webseiten Dritter sehen.

Im Folgenden sind die Targeting-/Werbe-Cookies aufgeführt, die wir verwenden:

Zu den verwendeten Datentypen gehören Online-Kennungen, einschließlich Cookie-Kennungen, IP-Adressen und Gerätekennungen, ungenaue Standortdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse) oder genaue Standortdaten (wenn Sie Ihr System so eingestellt haben, dass es die Übertragung von Geolokalisierungsinformationen zulässt) sowie Client-Kennungen.

Das Targeting, das auf der Basis von Cookies durchgeführt wird, umfasst folgende Arten:

• Demografische Daten: Zielgerichtete Werbung, die darauf basiert, wie gut Produkte und Dienstleistungen bei Nutzern an bestimmten Orten, Altersgruppen, Geschlechtern und Gerätetypen ankommen.
• In-Market: Zeigt bestimmte Werbung für Nutzer, die nach Produkten und ähnlichen Dienstleistungen gesucht haben.
• Custom intent audiences: Wählt Wörter oder Phrasen, die sich auf die Personen beziehen, die am wahrscheinlichsten mit Webseiten interagieren und Käufe tätigen.
• Similar audiences: Richtet sich an Nutzer mit Interessen, die einen Bezug zu denen auf Remarketing-Listen haben.
• Remarketing: Zielt auf Nutzer, die bereits mit unseren Anzeigen, unserer Webseite oder App interagiert haben.

Social-Media-Plattformen nutzen Informationen über ihre Nutzer, um zu bestimmen, ob diesen Nutzern eine bestimmte Werbekampagne basierend auf den vom Werbetreibenden ausgewählten Kriterien präsentiert werden soll. Dies kann Informationen umfassen, die durch einen Pixel oder eine ähnliche Technologie auf unserer Webseite gesammelt werden, die von den Nutzern der Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt werden (z. B. Kontoinformationen und Nutzung des sozialen Netzwerks), sowie Informationen, die von Webseiten Dritter gesammelt und mit der Social-Media-Plattform geteilt werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Abschnitt unten über Pixel und ähnliche Technologien.

Wie bereits erwähnt, ist die Rechtsgrundlage für die Verwendung von externen Werbe Cookies auf unseren Webseiten Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 Ziff. 1 TDDDG) Wenn Sie Ihre Einwilligung bereits gegeben haben und diese widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit in Ihrem Preference Center tun. Hinsichtlich bestimmter Dienste können Sie die Datenverarbeitung auch wie folgt deaktivieren:

• Wenn Sie der Erfassung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Google DoubleClick-Dienste (sowie der Personalisierung über Google-Partner-Webseiten und die Google-Suche) widersprechen möchten, besuchen Sie bitte: www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html. Weitere Informationen darüber, wie Google Informationen verwendet, finden Sie hier https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Wenn Sie personalisierte Werbung in Ihrem Social-Media-Konto oder Newsfeed deaktivieren möchten und weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten durch Facebook wünschen, besuchen Sie bitte Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation. Wenn Sie die Verwendung der von Facebook über Sie gesammelten Informationen von Webseiten Dritter kontrollieren möchten, können Sie die "Off-Facebook"-Datenschutzeinstellungen von Facebook hier besuchen: https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity

Cookie-Zustimmung

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden Sie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien informiert und um Ihr Einverständnis für Cookies gebeten, die nicht unbedingt notwendig sind, damit wir Ihnen die Webseite zur Verfügung stellen können (z. B. Analyse & Personalisierungs-Cookies und externe Werbe Cookies). Der Hinweis verweist auf die ausführlichen Erläuterungen in dieser Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen, indem Sie das Preference Center hier aufrufen und die Einstellungen verwalten.

Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern oder einschränken, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert oder der Browser Sie vor dem Setzen von Cookies um Erlaubnis fragt. Einmal gesetzte Cookies können Sie jederzeit wieder löschen. Wie das funktioniert, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Browsers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses zu Einschränkungen in der Nutzung unseres Angebotes führen.

Pixel (aka Web-Beacons/Web-Bugs/Java-Skript)

Wir verwenden Pixel und andere Technologien, um automatisch bestimmte technische Informationen über Ihre Interaktionen aufzuzeichnen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, um die Bereitstellung von Cookies auf unseren Webseiten zu unterstützen oder die Nutzer zu zählen, die unsere Webseiten besucht haben. Wir verwenden auch Web-Beacons in unseren Werbe-E-Mails oder Newslettern, um zu statistischen Zwecken zu ermitteln, ob Sie diese öffnen oder darauf reagieren. "Pixel" sind winzige Grafiken (etwa so groß wie ein "Punkt" am Ende eines Satzes) mit eindeutigen Kennungen, die dazu verwendet werden, bestimmte Online-Aktionen, Verhalten und damit verbundene Informationen der Nutzer zu verfolgen. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Festplatte eines Nutzers gespeichert werden, sind Pixel unsichtbar auf Webseiten oder in HTML-basierten E-Mails eingebettet. Die Daten, die wir durch Pixel erhalten, ermöglichen es uns, unsere Webseiten für verschiedene Nutzergruppen effektiv zu bewerben und externe Werbung über unsere Webseiten, die auf Webseiten Dritter erscheint, zu optimieren. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Pixel, Web Beacons, Java Scripts und anderen ähnlichen Technologien auf unseren Webseiten ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 Ziff. 1 TDDDG).

Facebook-Pixel

Das Facebook-Pixel ist ein Schnipsel JavaScript-Code, der eine kleine Bibliothek von Funktionen lädt, die QVC verwenden kann, um die durch Facebook-Werbung gesteuerten Besucheraktivitäten auf seiner Webseite zu verfolgen. Das Pixel basiert auf Facebook-Cookies, die es Facebook ermöglichen, die Besucher der Webseite von QVC ihren jeweiligen Facebook-Benutzerkonten zuzuordnen. Nach dem Abgleich erhält QVC die statistischen Daten zur Auswertung der Werbekampagnen. Rechtsgrundlage für den Einsatz des Facebook-Pixels auf unseren Webseiten ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 Ziff. TDDDG). Kategorien von personenbezogenen Daten, die im Rahmen der gemeinsamen Verarbeitung erhoben und an Facebook Irland übermittelt werden, sind: HTTP-Header-Informationen, die Informationen über den verwendeten Webbrowser oder die verwendete App enthalten; Informationen über standardmäßige/optionale Ereignisse wie "Seitenaufruf" oder "App-Installation", weitere Objekteigenschaften sowie von Seitenbesuchern angeklickte Schaltflächen; Online-Kennungen, einschließlich IP-Adressen und, soweit bereitgestellt, FB-bezogene Kennungen oder Gerätekennungen sowie Informationen über den Status des Opt-out/begrenzten Ad-Trackings. Für die oben genannte Verarbeitungstätigkeit agieren QVC und Facebook Ireland als gemeinsam Verantwortliche. Die in Art. 13 (1) (a) und (b) DSGVO geforderten Informationen können in der Datenrichtlinie von Facebook Ireland unter https://www.facebook.com/about/privacy eingesehen werden. Weitere Informationen darüber, wie Facebook Irland personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die sich Facebook Irland stützt, und der Möglichkeiten, die Rechte der betroffenen Person gegenüber Facebook Irland auszuüben, finden Sie in den Datenrichtlinien von Facebook Irland unter https://www.facebook.com/about/privacy.

QVC und Facebook haben das Controller Addendum - Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit -  (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) abgeschlossen, um ihre jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Einhaltung der Verpflichtungen unter der DSGVO in Bezug auf die gemeinsame Verarbeitung festzulegen; Facebook Irland ist verantwortlich für die Aktivierung der Rechte der betroffenen Personen gemäß Artikel 15-20 der DSGVO in Bezug auf die von Facebook Irland nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten.

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Die Partner von QVC (wie in der Datenschutzerklärung definiert) und Dritte, die in dieser Cookie-Richtlinie erwähnt werden und die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, die über Cookies oder ähnliche Technologien gesammelt werden, können sich in anderen Ländern befinden. Für diese Länder besteht möglicherweise keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission. Jede Übertragung von Daten an ein verbundenes Unternehmen oder einen Drittdienstleister außerhalb der Europäischen Union ist durch Standardvertragsklauseln oder einen anderen geeigneten Übertragungsmechanismus gemäß DSGVO abgedeckt, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten mit Sorgfalt behandelt werden. Wir gehen davon aus, dass es sich bei den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht um Informationen handelt, auf die US-Behörden Zugriff haben oder einen Zugriff verlangen können. Es besteht daher kein Risiko eines unangemessenen Zugriffs im Sinne der Schrems II-Entscheidung des EuGHs. Sie können sich an den DSB oder einen Rechtsbeistand unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Klauseln oder Übertragungsmechanismen wünschen.

Rechte der Betroffenen

Als betroffene Person haben Sie mehrere Rechte, darunter: das Recht auf Auskunft; das Recht auf Berichtigung; das Recht auf Widerspruch; das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; das Recht auf Löschung (oder "Recht auf Vergessen werden"); das Recht auf Übertragbarkeit. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, klicken Sie bitte hier, um zum entsprechenden Abschnitt zu gelangen.