Barrierefreiheitserklärung (Webseite und App)

QVC Handel S.à r.l. & Co. KG ist bemüht, seine/ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für https://www.qvc.de/.

Beschreibung der Dienstleistung

Wir bieten den Verkauf von Waren auf unserer Website.

Wie unsere Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Unsere Webseite ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. Folgende Ausnahmen und Unvereinbarkeiten bestehen:

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert.
• Auf einzelnen Seiten gibt es Links ohne Linktext.
• Auf einer Seite gibt es ein Listenelement, das nicht Teil einer Liste ist.
• Auf einzelnen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering.
• Auf einzelnen Seiten ist kein Titel hinterlegt.
• Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe' Elemente ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den iframes ist erschwert.
• Auf einzelnen Seiten ist keine Sprache im HTML hinterlegt.
• Auf einzelnen Seiten gibt es Buttons ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Buttons ist erschwert.
• Auf einzelnen Seiten gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind.
• Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe' Elemente, deren Beschriftungen bereits vergeben sind. Sind die Elemente nicht eindeutig zuordbar, können Nutzende von Screenreadern die Elemente verwechseln.
• Auf einer Seite gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben.
• Auf einer Seite gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben.
• Auf einzelnen Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist.
• Auf einer Seite fehlen untergeordneten Elementen das passende übergeordneten Element. Dies kann dazu führen, dass Screenreader die untergeordneten Elemente nicht korrekt wiedergibt.
• Auf einer Seite sind Links nicht vom umgebenden Text unterscheidbar.
• Auf mehreren Seiten gibt es besonders wichtige Bereiche, die mit der Rolle 'region' markiert sind, aber keine Beschriftung haben. Dadurch können Nutzende von Screenreader den Zweck und Inhalt des Bereiches nicht erkennen.
• Auf einzelnen Seiten sind die Werte von 'role'-Attribute ungültig und werden von Screenreadern nicht erkannt.
• Auf einzelnen Seiten gibt es scrollbare Elemente, die nicht mit der Tastatur gescrollt werden können. Dies erschwert es Nutzenden von Hilfstechnologien die ganze Seite zu erfassen.
• Auf einzelnen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung.
• Auf einer Seite gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern.
• Auf einer Seite gibt es Listen, die Elemente enthalten, die nicht in Listen gehören. Dadurch werden die Listen möglicherweise nicht korrekt von Hilfstechnologien ausgegeben.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 15.01.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen. Diese Erklärung wurde zuletzt am 15.01.2026 überprüft.

Desktop-Hilfe

Du kannst deine Systemeinstellungen anpassen für:

Farbkontrast: Erhöhe den Kontrast zwischen Text und Hintergrundfarben, um sie leichter unterscheidbar zu machen.

Text- und Hintergrundfarben: Ändere die Farben von Text und Hintergrund nach deinen Wünschen.

Textstil und Größe: Ändere den Schriftstil und die Größe, um den Text leichter lesbar zu machen.

Bildschirmvergrößerung: Zoom in Teile des Bildschirms, um sie größer zu machen.

Mauszeiger-Stil: Ändere die Erscheinung des Mauszeigers, um ihn leichter sichtbar zu machen.

Nützliche Tipps

Halte deine Computer- und mobilen Geräte mit der neuesten Software aktualisiert, um optimale Barrierefreiheit zu gewährleisten, dies beinhaltet dein Betriebssystem, deinen Browser und verwendete unterstützende Technologien.

Hole dir die neueste Version der mobilen Apps, sobald sie verfügbar ist. Dies stellt sicher, dass sie die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen haben.

Verwende für PDF-Dokumente eine PDF-Anwendung, die den PDF-Standard unterstützt, um das beste Leseerlebnis zu gewährleisten.

Wenn du Schwierigkeiten hast, unsere Website mit einer bestimmten assistiven Technologie oder einem Browser zu verwenden, versuche eine andere Kombination von beidem.

Rückmeldung und Kontaktangaben

Du hast eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf der Webseite oder in der App? Bitte nimm mit uns Kontakt auf. Wir erklären dir, welche Barrieren bestehen. Du kannst dich darüber informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten deine Fragen schnellstmöglich. Vielen Dank für dein Feedback. So erreichst du uns:

Telefon: 0800 29 33 333 (gebührenfrei, 8-24 Uhr)

E-Mail: service@kundenservice.qvc.de

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Tel.: +49 391 28923023

Disclaimer

Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 15.01.2026. Für die Webinhalte beim Aufruf durch Eye-Able wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.